Entrega

Valor do Frete

O valor do frete de suas compras é calculado de acordo com a região de destino, volume e peso dos itens adquiridos. Para calcular o prazo de entrega, selecione o produto, clique em "Comprar" e digite o CEP do local de entrega. Você poderá escolher entre 03 (três) opções disponíveis de entrega para a sua região:

1. A opção mais rápida: O menor prazo de entrega que localizamos para a sua compra; 

2. A opção mais barata: O menor custo que identificamos entre as opções de fornecedores para a sua região;

3. A opção expressa: Para algumas regiões, temos parcerias com fornecedores que podem entregar a sua compra em até 1 dia útil.


Importante você saber: O que você deve considerar para o prazo para a entrega:

Todos os produtos que oferecemos na ConvaTec estão disponíveis em estoque, portanto são para pronta entrega. Este prazo de 1 dia útil é o tempo que precisamos para fazer a identificação de seu pedido, embalagem e expedição.

É importante você saber que o prazo de entrega só começa a contar a partir da aprovação do pagamento. Você será notificado por e-mail quando essa aprovação acontecer.
 

Código de Rastreamento

Independente da modalidade de frete selecionada, seu envio irá gerar um código de rastreamento. Você receberá esse código por e-mail e, com ele, a qualquer momento, poderá identificar o status de entrega de seu produto através do site dos correios.

Caso não receba o seu código em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento de sua compra, sinta-se à vontade para nos procurar através do e-mail ou então nos envie uma mensagem através do WhatsApp!
 

Endereço de Entrega

Contamos com você para o preenchimento correto do endereço. Após a finalização do seu pedido, você receberá um e-mail indicando o endereço de entrega junto com todos os outros dados da compra. Caso verifique dados incorretos, entre em contato conosco através do e-mail para fazer a devida correção.

Caso os dados de entrega estejam errados e o entregador não conseguir realizar a entrega, entraremos em contato por e-mail ou telefone para regularizar o endereço e realizar um novo envio. No caso de não entrega por equívoco do cliente, um novo frete precisará ser cobrado. Por isso, fique atento!

Sobre a loja

A ConvaTec® é uma companhia global de tecnologias e produtos médicos, com posições de liderança de mercado no tratamento de feridas, cuidados em estomia, continência e cuidado intensivo. Todos os dados de contato desse site são exclusivos da Loja ConvaTec®. Para outros assuntos, acesse "Sobre a ConvaTec" ou uma de nossas redes sociais.

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